Программа лояльности

1. О RENTIKA

Мы — компания Rentika (Индивидуальный предприниматель «Загайнов Артемий Алексеевич»; ИНН 504722092876; ОГРНИП 32450810030416), сервис аренды вещей через постаматы.

В этом документе – Правилах Программы лояльности – описываются условия предоставления участникам Программы лояльности Rentika (далее – Программа) возможности получения и использования (обмена) бонусных баллов и иных бонусов при приобретении (оплате) услуг ИП "Загайнов Артемий Алексеевич” на территории Российской Федерации (РФ).

Мы оставляем за собой право время от времени изменять настоящие Правила Программы лояльности Rentika. Если в этот документ будут внесены изменения, обновленная версия сразу же будет опубликована на сайте и в мобильных приложениях Сервиса.

2. Основные термины

2.1. Программа или Программа лояльности или Программа лояльности Rentika – многоуровневая система с различными скидками и бонусами, участие в которой позволяет Участникам Программы получать бонусные баллы (ренти) за приобретение (оплату) услуг Организатора на территории Российской Федерации и использовать (обменивать) такие баллы для получения скидки и дополнительных бонусов при приобретении услуг Организатора.

2.2. Участники или Участники Программы – физические лица, являющиеся Пользователями Сервиса в соответствии с пунктом 1.18 Публичной оферты, использующие Мобильное приложение, как оно определено в пункте 1.7 настоящих Правил.

2.3. Территория действия Программ – все города (отдельные административно-территориальные единицы) работы сервиса на территории РФ.

2.4. Бонусные баллы или Ренти – условные единицы, начисляемые Организатором на Бонусный счет Участника в соответствии с настоящими Правилами. Бонусные баллы не являются и не могут являться средствами платежа или каким-либо видом валюты или ценной бумаги. Бонусные баллы позволяют Участнику Программы получить скидку на услуги Организатора. Один ренти (Бонусный балл) предоставляет Участнику Программы возможность получить скидку в размере одного рубля Российской Федерации в порядке, установленном настоящими правилами. Ренти (Бонусные баллы) не являются денежными средствами и могут быть использованы исключительно в рамках Программы. Обмен ренти на денежные средства любой валюты не допускается и не осуществляется.

2.5. Бонусный счет – совокупность учетных и информационных данных об Участнике Программы, отображаемых в аккаунте (личном кабинете) Участника Программы в Мобильном приложении: Баланс (текущее количество) ренти, количество ренти, начисленных или списанных при приобретении услуги, текущий Уровень программы и условия перехода на следующий Уровень, количество баллов, которые можно обменять на скидку при приобретении услуги.

2.6. Баланс – количество доступных к использованию ренти. Проверить баланс Участник может в аккаунте (личном кабинете) Мобильного приложения.

2.7. Мобильное приложение – мобильные Android- и iOS-приложения, позволяющие Участникам использовать пользовательский функционал Платформы Reintika (как она определена в пункте 1.16 Публичной оферты). Указанный термин включает как текущую версию Мобильного приложения, так и все его последующие обновления и новые версии.

2.8. Подписка – функциональная возможность Мобильного приложения, активация которой в случае предоставления Подписки в качестве бонуса осуществляется Организатором в момент предоставления бонуса или в иной момент, определяемый Организатором при предоставлении бонуса, и при активации которой меняются условия выплаты и размер лицензионного вознаграждения за право использования Мобильного приложения в соответствии с условиями, указанными в описании Подписки, а также иные условия использования Мобильного приложения, указанные в описании Подписки, доступном в Мобильном приложении.

2.9. Организатор – компания Rentika ((Индивидуальный предприниматель «Загайнов Артемий Алексеевич»; ИНН 504722092876; ОГРНИП 32450810030416)

2.10. Услуга Организатора – предоставление Участнику в соответствии с условиями Публичной оферты Лицензии (как она определена в Публичной оферте).

2.11. Аренда – использование Участником набора Организатора, принятого в Аренду (как она определена в Публичной оферте) в соответствии с его целевым назначением.

3. Общие положение

3.1. Настоящие Правила участия физических лиц в Программе лояльности Rentika (далее – Правила) регулируют условия предоставления участникам Программы возможности получения бонусных баллов за приобретение (оплату) услуг Организатора на территории Российской Федерации и обмена таких бонусных баллов для получения скидки и дополнительных привилегий при приобретении услуг Организатора.

3.2. Организатор вправе изменять настоящие Правила в любое время с обязательным уведомлением Участников путем публикации обновленной версии Правил на сайте и в Мобильном приложении не позднее дня, предшествующего дню начала действия изменений.

4. Условия участия в программе лояльности

4.1. Каждому Участнику Программы с момента начала её действия автоматически в соответствии с настоящими Правилами начисляются ренти, отображаемые на Балансе, и предоставляются иные предусмотренные настоящими Правилами бонусы.

4.2. Организатор вправе приостановить или прекратить участие в Программе любого Участника в случаях, когда Организатором выявлены факты нарушения Участником условий, изложенных в Публичной оферте, если такие нарушения в соответствии с Публичной офертой влекут блокировку аккаунта Участника в Мобильном приложении.

4.3. Участник Программы не вправе требовать выплаты ему какой-либо компенсации в счет накопленных и неиспользованных ренти или иных бонусов, предоставляемых в рамках Программы.

4.4. Участник Программы несёт полную ответственность за соблюдение настоящих Правил. Организатор ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Участнику в результате использования или невозможности использования ренти или иных бонусов, если такой ущерб возник по вине третьих лиц и/или самого Участника.

5. Уровни программы лояльности. Порядок начисления и использования конусных баллов или иных бонусов

5.1. Программа лояльности включает в себя несколько уровней, подробная информация о которых содержится в Мобильном приложении. Переход на определённый уровень осуществляется автоматически при выполнении Участником условий, необходимых для достижения соответствующего уровня, указанных в Мобильном приложении в соответствующем разделе меню.

5.2. При запуске Программы (в день начала её действия) Организатор вправе повысить уровень Участника при соответствии Участника условиям, необходимым для достижения уровня, в предшествующие запуску Программы периоды.

5.3. Начисление ренти осуществляется автоматически при приобретении услуг Организатора при условии, что для приобретения услуг Участником не были использованы ранее начисленные ренти. В случае использования Участником ренти для получения скидки на Услуги Организатора, ренти за приобретение таких Услуг не начисляются.

5.4. Ренти могут начисляться в виде кэшбека при совершении Участником аренд, а также Организатор вправе дополнительно начислить ренти Участнику за преодоление Участником при совершении аренд после начала действия Программы определенного суммарного количества километров.

5.5. Количество начисляемых ренти в виде кэшбека за аренды зависит от уровня Программы, на котором находится Участник, и определяется как установленное количество процентов от оплаченной Участником денежными средствами (то есть, без учета стоимости, оплаченной с применением промокодов, скидок) стоимости аренд, выраженное в числовом значении с округлением до ближайшего целого числа (в меньшую сторону). Размер процентов на каждом уровне определяется Организатором и указывается в Мобильном приложении в соответствующем разделе меню.

5.6. Использование ренти возможно на условиях, определенных Организатором в отношении каждого из уровней и указанных в Мобильном приложении, путем применения опции «Списать баллы». При использовании ренти Участник получает скидку на Услуги Организатора, размер которой может достигать 100%, если у Участника достаточно ренти.

5.7. Переход Участника на определенный уровень Программы осуществляется автоматически после совершения в течение одного календарного месяца определенного Организатором количества Поездок, указанного в Мобильном приложении в соответствующем разделе меню. При этом для целей перехода на следующий уровень под Арендой понимается либо полностью оплаченная Участником единичная поездка длительностью не менее 5 (пяти) минут без применения каких-либо промокодов, скидок или тарифа на сутки, либо к одной Аренде приравнивается любое число поездок, совершенных по тарифу на сутки.

5.8. В начале каждого календарного месяца количество аренд, учтенное в предшествующем месяце для определения уровня Программы, обнуляется. При этом Участник не остается на том уровне Программы, которого он достиг либо который он подтвердил в предшествующем месяце.

5.9. Ренти начисляются и становятся доступны к использованию в течение 24 часов с момента завершения аренды, за которую они начислены.

5.10. Срок действия начисленных Ренти не ограничен. Исключение составляет случай прекращения Организатором действия Программы в соответствии с пунктом 5.5 настоящих Правил.

5.11. Участник Программы может в любой момент проверить информацию о Балансе посредством функционала Мобильного приложения. Также Участник может получить информацию о количестве начисленных или списанных при приобретении Услуг Ренти в разделе «История аренд» мобильного приложения.

5.12. В случае оформления Участником полного возврата денежных средств за Аренду по любым причинам, ранее начисленные за такую Аренду Ренти в виде кэшбека аннулируются Организатором. Если к моменту оформления возврата на Балансе Участника меньше Ренти, чем было начислено за соответствующую Поездку, Баланс Участника обнуляется. В случае оформления Участником частичного возврата денежных средств условия настоящего пункта не применяются.

5.13. В случае оформления Участником возврата денежных средств за Аренду по любым причинам, возврат не может быть осуществлен в большей сумме, чем была фактически оплачена денежными средствами Участника после применения скидки, полученной при использовании Ренти, то есть использованные Ренти не учитываются в составе суммы, подлежащей возврату. При этом использованные Участником для получения скидки за соответствующую Аренду Ренти аннулируются и не возвращаются на Баланс Участника.

5.14. В случае возникновения системных ошибок возможность использования Ренти для получения скидки на Услуги Организатора может быть временно ограничена. В этом случае Участнику будут начислены Ренти за приобретение соответствующих услуг в соответствии с пунктом 5.2 настоящих Правил.

6. Иные условия

6.1. Участник обязуется самостоятельно отслеживать внесение изменений и дополнений в настоящие Правила. Уведомление Организатором Участников об изменении Правил осуществляется путем публикации обновленной версии Правил на сайте и в Мобильном приложении не позднее дня, предшествующего дню начала действия изменений.

6.2. При изменении настоящих Правил Организатор, в частности, вправе изменить условия перехода на определенный уровень Программы, количество предоставляемых Ренти, максимальный размер скидки, которую может получить Участник при использовании Ренти, а также изменить иные предоставляемые бонусы или отменить предоставление иных бонусов.

6.3. Организатор вправе сообщать Участнику сведения о начислении Ренти за Аренды, о переходе на новый уровень Программы или об активации Подписки путем направления push-уведомлений информационного характера в Мобильном приложении.

6.4. В рамках проводимых Организатором маркетинговых мероприятий/акций Участнику могут предоставляться дополнительные Ренти или иные бонусы, помимо прямо предусмотренных настоящими Правилами. В этом случае условия использования и срок действия таких Бонусных баллов/иных бонусов определяется условиями соответствующей акции, а если в условиях отсутствуют соответствующие сведения, использование Ренти осуществляется в порядке, предусмотренном настоящими Правилами. О предоставлении Ренти или иных бонусов в рамках маркетинговых мероприятий/акций Организатор вправе направить Участнику уведомление информационного характера в соответствии с пунктом 6.3 настоящих Правил.

6.5. Организатор вправе приостановить или прекратить действие Программы в любое время с обязательным уведомлением Участников посредством функционала Мобильного приложения.